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暖心!患者手机遗失,保安及时寻回

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2021/4/28     浏览次数:    

      4月21日,普定县人民医院保安队发生暖心一幕……

患者王某及家属手持一面镶嵌“尽职尽责、服务热情”字样的锦旗,诚意满满地递交到保安队负责人手中,向普医保安队全体队员表示感谢,为大家送来了2021年的第一面锦旗。

      事情还得从几天前说起……

    4月19日,患者王某到医院复查身体康复情况时,不小心将手机遗失在收费窗口,10:00左右王某发现手机遗失,随即找保安队员寻求帮助。保安队负责人了解事实经过后,带着王某及家属到社会服务部调取监控视频。

      经过仔细排查,确定王某的手机被在其身后排队等待缴费的一名老年人拿走了。保安队负责人建议王某立即向110报警,同时组织保安兵分两路,一队人员在医院出口排查,另一队在住院科室寻找。

      由于手机丢失时间较长,待查清事情经过时,捡到手机的老年人已离院。保安队负责人又到收费窗口调取其信息,交公安民警处理。

    据了解,当公安民警给捡到手机老人打电话询问情况时,老人拒绝承认捡到王某手机。本着“用事实说话”的原则,保安队负责人再次调取监控录像,追踪该老人的活动轨迹和拿手机的细节。

    证据确凿,老人终于承认自己见财起意,顺手在收费窗口平台上拿走王某的手机。并于20日下午将手机交还给王某。

       回忆手机从丢失到找回的过程,王某感激地说到,“普定县人民医院保安队尽职尽责的工作作风和热情的态度使我们深受感动,经过两天的努力将手机找回,为我们挽回了经济损失。”

     一面锦旗,传递的不仅是患者的信赖与感谢,更是对医院服务品质的认可,对保安队全体队员恪尽职守的肯定。


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